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连云港中浩基础工程有限公司

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中浩基础客户服务

发布时间:2021-05-31 11:40:57人气:

中浩基础工程有限公司是一家正规的旋挖钻机租赁公司,因此公司具备专业的售后团队。在设备出租或者销售前公司会安排人员检查核实机器是否存在问题,如果存在问题的话,机器直接拖回厂里;在出租或售出后,机器发生一定的故障,公司的售后服务团队就会在第一时间赶到现场进行查看,维修,确保不拖拉延长工期。

以上服务在签订合同时我们会在其中体现,所以客户大可放心。

服务理念:全心全意为客户服务,一次成交,终生负责。

服务目标:满足客户需求,追求客户感动。

服务宗旨:顾客得到利益,我们才有利益;

            顾客受到损失,我们必须受损失;

            顾客不满意,我们的服务工作肯定没有做到位;

            顾客受感动,才是我们服务工作的标准;

服务承诺:车到人到、交接完好、主动服务、热线跟踪、培训指导、维修保养、快速高效。

服务准则:执行意识准则:一个声音喊到底;

            首问负责准则:一个电话接到底;

            信守承诺准则:说过的事情做到底。

服务项目:

1. 提供24小时线上服务,解决根本问题;

2. 配备一名5年以上工作经验的专业机手。

 

友好提示:

1. 本公司有专人随时监督管理服务过程和结果,为您提供及时、快捷、有保障的服务,从源头消除您的后顾之忧。为您提供‘一站式’规范服务,让您的维修服务状态下运行,避免后期保修困扰。

2. 您对维修服务或配件供应有任何问题均可拨打我们的电话及时反馈,帮助我们改正,以便为您提供更优质满意的服务。